8月9日，辉县市诉调对接（西南）中心收到一面锦旗，上书“敬业正直，为民解忧”。对此，送锦旗者张某解释道：“现在我们一家人终于互相谅解，和好如初，为了向辉县市诉调对接（西南）中心表示感谢，我们特地送来一面锦旗。”

      2016年7月25日，辉县市诉调对接（西南）中心受理了一份起赡养纠纷案件，原告申某诉称，“我于2013年农历七月份，经商量由被告张某（长子）与其弟张某某轮流照顾我，随之我和丈夫俩人就到被告张某家住，到了春节初五晚上一家人在一起谈论家务，不知为什么被告就将我打了一顿，随后一家人商量分开赡养老人，大儿子张某管其父亲，二儿子张某某管我。其父在被告张某家居住期间经常遭被告打骂虐待，被告其女曾按住锅不让盛饭。去年七月份我不忍心我丈夫在他家受罪，就将其带走到外村居住。期间被告张某外出打工回来后多次打电话骂我们，如果不是村干部阻止还要虐待我们。经村干部多次调解无果，无奈之下特诉至贵院。”

    对接中心工作人员经过详细调查，发现此案另有隐情。原来原告申某在村里喜欢跑庙烧香，长期从事封建迷信活动，经常十天半月不回家，更顾及不到她生活不能完全自理的丈夫，她的所作所为已影响到全家的声誉和和谐。因为申某经常跑庙烧香，需要一些开销，2006年她私自将自家的占地赔款6000余元取走并进行开销，被告张某也曾多次劝告母亲无果。最终他们母子矛盾爆发，至今未能解决。

    工作人员还了解到，被告张某性格直爽，脾气火爆，这又调解工作增加了难度。经辉县市诉前调解委员会工作人员认真研究，他们找到了该案的症结：要想把矛盾化解，首先要做好原告申某的工作，必须使她认识到自己的所作所为是对家庭的一种不负责任的表现，从而引起儿子对自己的不满，而不是她所认为的是儿子对自己的不孝顺。

    调解工作开始后，双方在几次调解过程中争吵得不可开交，调解被迫中断，无法进行下去。随后工作人员对他们个别谈心、交心，使当事双方把工作人员当他们的可交的知心朋友，大家无话不说。在调解员的不懈努力下，经过七轮调解，长达二十年之久的家庭矛盾终于顺利调结，沈某和张某母子二人达成共识。

    8月9日，双方协议：1.申某的丈夫由长子张某赡养，包括日常医疗费、大病住院费等一切开支以及日常生活的料理；申某由次子张某某赡养，包括日常医疗费、大病住院费等一切开支以及日常生活的料理。2.责任田按原来村委会分地时张某应得3人责任田，张某某应得2人责任田，种粮直补款按上述比例分得。3.其他事项互不追究。

    收到张某送来的锦旗，中心工作人员谦虚地对张某说：“能够帮助乡亲们解决烦恼，我们也感到十分荣幸。幸福生活来之不易，你们一定要且行且珍惜。”