2017年2月份是春节过后开始上班的的第一个月，仅有19个工作日。这个月，我院家事调解工作室调解员何金龙、曹素琴和靳辉林3人调解成功29件家事案件，调解率高达65.9%。

    2016年10月20日，家事调解工作室将案件责任到人后，家事调解员便建立“收、结案登记表”，记录案件调解情况及结果，为每个案件编写“案件登记表”进行案件点评，并书写调解工作日志，总结调解经验。

    调解过程中，家事案件只调解一次就能下结论的很少，往往需要调解2-3次，有的甚至需要调解6-7次，而且每次调解的时间都在2-3个小时。家事调解员靳辉林2017年2月14日调解施某（女）和郭某（男）离婚一案时，早上8：30开始，中午没有停止，调解员自掏腰包叫了三份外卖草草解决午饭，一直到下午4：00，此案才以双方和好而告终。俗话说：“清官难断家务事”，家事调解员需要眼、耳、心、口并用，善于观察当事人的表情，耐心倾听当事人的诉说，分析矛盾的根结并化解矛盾，即使双方当事人因分歧较大而进入诉讼程序，双方的敌对情绪也有所缓解，利于案件的有效解决。