3月７日上午，辉县市人民法院党组书记、院长王珏来到该院接待室，接待来访群众，耐心倾听当事群众的诉求，面对面与他们进行交流，详细诠释相关法律法规，解答他们提出的问题。

　　辉县市人民法院为畅通涉诉信访渠道，解决涉诉信访群众的合理诉求，坚持实行院长接待制度，每天由一名党组成员在信访接待室公开接待来访群众，如有特殊情况，还可实行预约接待，由院长专门安排时间接待当事群众。该院要求，对所有来访群众反映的信访事项都要进行详细记录，建立台帐，并督促承办业务庭和承办法官及时妥善处理，并在处理后及时向当事人反馈处理结果。做到事事有接待，件件有落实，积极为上访群众排忧解难，把矛盾化解在基层，有效提升了人民群众对法院的认可度与满意度。