农村发生的民间纠纷有相当一部分由家长里短、邻里关系引发。当矛盾激化时，诉讼成为许多农民的首选。2009年，辉县市法院七个基层法庭受理了民事纠纷1285件，结案1281件，调解结案961件，调解率占到了结案的75%。许多案件结案后，本来一触即发的双方又握手言和，回到了和睦相处的田园生活。调解带来的好处让农村基层干部露出了灿烂的笑脸。

    今年初，在辉县市法院的一次民事审判座谈会上，基层法庭的法官谈起调解来感慨万端。普遍认为，调解是化解民间纠纷、减少农村信访、促进农村和谐的最有效的途经。大家你一言我一语，总结出了“三个着力点”、“四个环节”、“六个心”、“七种方法”的调解方法。

    “三个着力点”是说，民事案件诉讼到法院以后，法官要把握好双方争议的焦点是什么，围绕这个焦点做当事人双方的思想工作。还要把握好双方之间的利益平衡点有多大差别，抓住平衡点，因势利导，缩小差别，趋于一致。更要把握好法律与情理的融合点，发挥好法律与道德、民俗的双重作用。

    “四个环节”是说，要把调解贯穿于诉讼活动的始终。抓住立案环节，对双方进行初调。抓住开庭审理前交换证据环节，进行二次调解。抓住开庭环节，当庭进行调解。抓住判决书送达前环节，进行最后一次努力。

    “六个心”是说，法官接待双方时要热心，倒一杯开水，让一把椅子，缩小法官与双方之间的心理距离。法官对双方说服时要耐心，百问不烦，释疑解惑。法官帮助双方解决实际问题时要诚心，真心感动双方。法官平息双方心火时要恒心，持之以恒，不放过每一个机会。法官评判双方责任时要公心，客观公正，不偏不倚。法官调解纠纷时要尽心，竭尽全力。

    “七方法”是说，法官调解民事纠纷时应对不同的案件使用不同的方法，以收到事半功倍的效果。换位思考法，法官要引导双方换位思考，互谅互让。对脸背脸法，法官要擅于抓住机会运用面对面和背对背的方法，减少冲突。告知风险法，法官要陈明纠纷利害，奉劝双方放弃不切合实际的过高要求。借助外援法，法官要适时邀请双方所在基层干部、亲朋好友参与调解，解开双方的思想圪瘩。保全促进法，法官要运用好诉讼保全措施，避免空对空调解。道德舆论促进法，法官要借助农村群众、乡里乡亲的道德舆论力量，促使双方思想转变。追根溯源法，法官要主动深入双方的住地，了解双方纠纷形成的根源，找到调解的突破口。

    调解方法现在已成为辉县市法院民事法官经常交流的一个话题，这对该院抓好2010年的民事调解工作开了好头。