产品销售者责任是指实施使产品流通的销售行为的人，对于其销售的产品因缺陷致人损害而承担的民事责任所引发的纠纷。

基本案情：

    原告狄某于2023年4月在某网络购物平台购买一辆电动轿车，与商家约定车辆总价款为26700元，当日下单并支付定金3000元，货到付余款23700元。2023年5月轿车到货后，狄某支付了余款23700元。2023年6月19日原告狄某在正常行驶途中，案涉车辆发生了自燃。后消防救援大队作出火灾事故认定书，认定案涉车辆起火部位为车辆尾部起火，原因为车辆故障引发火灾。事故发生后，原告狄某与商家杨某及网购平台协商赔偿事宜无果，诉至辉县市人民法院要求赔偿。

法院审理：

    案件立案后分流至诉前调解，调解员仔细分析诉状、证据等材料，深入了解案情，积极推动双方通过调解化解纠纷。调解过程中，双方当事人均申请诉前委托鉴定机构对案涉车辆自燃原因进行鉴定，但调解员发现车辆鉴定费用远高于原告要求的赔偿数额，如果双方一味赌气坚持鉴定，可谓是得不偿失。经诉前调解员向双方当事人释法析理，多次沟通，最终双方达成了一致的赔偿方案，被告当场履行完毕，案结事了。

法条链接：

    《中国人民共和国民法典》第一千二百零二条  因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

    第一千二百零三条  因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

    第一千二百零五条  因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。