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网购手机有假 法院依法维权

发布时间:2023-09-20 16:23:48


    近年来,各种网络购物平台凭借价格实惠、方便快捷等优势迅速发展,成为人们优先选择的购物方式。线上购物虽然方便,但也存在良莠不齐、以次充好的现象。近日,辉县市人民法院速裁法庭就调解了这样一起信息网络买卖合同纠纷案件。

    原告小峰想为家里人买几台手机,于是通过某购物平台在数码体验店下单,商家承诺:手机都是原装正品,全新未拆封。小峰也多次向商家确认,商家均承诺手机全新正品,无人使用。原告小峰看到商家月销量也高达200多台,经过慎重考虑,在该店购买了四部全新华为Mate40pro5G版手机,小峰收到货后到华为售后店进行检测,检测报告显示四部手机均不是全新机,机身颜色与串号不符,电池循环次数达上百次。后小峰与商家在购物平台上取得联系,要求退还购物货款23000余元,并要求三倍赔偿,商家不同意,后小峰起诉至法院。

案件来到法院后,经承办法官主持调解,原被告达成一致调解意见,原告将四台涉案手机退回,并在购物平台

上办理退货退款手续,被告收到货物后全额返还原告手机款,并赔偿原告5000元损失费。

    法官提醒大家,平台网购有风险,在物品价格与价值相差较大的情况下,一定要提高警惕,防止被骗。网络购物中,经营者向消费者提供商品或服务,应当诚信经营,保证商品或服务质量,不作虚假宣传,否则将承担相应的法律责任。消费者应谨慎甄别和挑选,同时注意保留维权凭证。

责任编辑:L    


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