原告母亲吴某与被告某月子会所签订《月子会所定房合同》，合同约定由被告为原告母亲提供母婴照护服务。原告出生后随同母亲一起到被告处接受母婴护理服务。被告处工作人员在工作过程中因操作不当将原告身体烫伤，原告受伤后先后在辉县市人民医院、新乡市第二人民医院住院治疗，原、被告双方因赔偿事宜协商未果，原告诉至辉县市人民法院。

    调解员接手案件后，对案件进行细致了解得知，由于新生儿皮肤娇嫩，被告工作人员在使用尿不湿加热水热敷新生儿肚子时因疏忽，导致孩子烧伤，双方经报警处理未果。经和原被告沟通，双方对案件事实予以认可，但被告认为原告主张费用过高不同意赔偿，调解员耐心向被告释法明理，从诚信经营角度劝告被告，只有良好的口碑才能把事业做大。在调解员的努力下，双方逐渐消除对立情绪，最终达成了调解协议。

    随着人们生活水平不断提高和女性健康意识的提升，越来越多的人开始注重月子期间的护理和休息。在选择月子会所中心时，要增强合同意识，及时发现问题，理性解决矛盾。类似于月子中心的家政服务机构也要加强对服务人员的管理和培训，尽到合理的注意义务，不断提高服务水平，避免在履行合同的过程中产生不必要的纠纷。