“真心感谢，没想到起诉没几天调解员就把我的纠纷解决了，还为我省下了律师费，法院诉前调解真是又快又好。”近日，辉县市人民法院通过诉前调解成功化解一起车辆租赁合同纠纷。低成本、高效率的调解工作得到了双方当事人的一致赞许，纷纷向调解员表达由衷的谢意。

    2022年3月，原、被告双方签订租车协议，约定被告租赁原告电动车一辆，每月租金200元，租用不足一个月的按整月收取费用。被告租用电动车后，仅支付第一个月租金，其余租金至今未再支付。原告与被告多次协商未果，诉至法院要求被告支付所欠租赁费、返还电动车并解除租车协议。

    原告立案后，案件分流至诉调对接中心，调解员仔细查阅卷宗后，联系原、被告进行调解，在调解过程中，双方针锋相对，互不退让。原告坚持诉求，被告不同意返还电动车，称涉案车辆其在日常生活中一直使用，希望通过调解方式解决纠纷。因被告解决问题的意愿比较强烈，调解员主动到被告所在村深入了解情况，经村干部协调及多次协商，最终经过“背靠背”的方式达成一致调解意见，被告将拖欠的租赁费一次性履行完毕，双方握手言和，案结事了。

    近年来，辉县法院积极践行“以人民为中心”的司法服务理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动将矛盾化解阵地前移，努力探索诉源治理新思路，在减少人民群众诉累的同时，加强对纠纷的调解力度，推动矛盾实质化解，真正做到案结事了。