近日,辉县市人民法院孟庄法庭成功调解一起信息网络买卖合同纠纷案件,在法官不懈努力下,案件双方达成调解协议,被告当场履行案款,十天时间内快速化解纠纷。
基本案情
2023年4月底,原告从某网络平台上搜索到被告销售主卧床的信息后,通过微信与被告取得联系,经双方协商,被告同意以2100元的价格出售原告选定的款式,原告向被告支付了床款后被告随即安排发货。但原告收到床后发现被告所发床的型号与原告购买的型号不一致,原告要求被告退货退款,但被告一直不积极处理,原告无奈向辉县法院提起诉讼。
法院调解
为减轻当事人诉累,最大程度化解矛盾纠纷,承办法官多次和原、被告双方交流沟通。被告表示,原告在被告处购买床并支付货款的情况属实,产生争议后双方沟通不畅,导致无法进行协商。本着诚信经营的原则,愿意赔偿原告部分损失,原告对此表示同意,至此,该起案件圆满解决。
法官提醒
随着互联网自媒体的普及和发展,网上购物已成为最常用的一种购物方式。然而网络销售门槛低,导致现在网购频频“翻车”。遇到商家商品描述不完整,买家只能通过部分文字、图片及视频来购买商品,容易出现实物与网上显示的物品不符的情况。在此提醒广大消费者,网络购物有风险,在购物时要提高判断能力和选择能力。无论线上线下,买卖双方都应当按照合同约定全面履行义务,坚守诚实信用的良好风尚。