产品责任是指产品的生产者、销售者生产销售的产品存在缺陷，造成他人损害，产品的生产者、销售者承担的侵权责任。近期，辉县市人民法院赵固法庭审理了一起类似案件。

    基本案情

    郭某在某直播平台看到杨某在宣传销售二手空调，并称都是大品牌，一年内免费维修。2023年6月，郭某从杨某处购买两台二手格力空调，并通过微信支付给杨某两千余元。安装时听安装工人说，其买的不是格力牌空调，后续使用时郭某也发现该两台空调制冷效果不佳，遂打电话向辉县市市场监督管理局进行投诉。相关执法人员到郭某家里调查取证后，于同年6月底出具产品鉴定说明，结论为郭某购买的案涉空调非原装正品，系假冒产品。后郭某诉至法院，要求杨某退回空调款项，并要求其“假一赔三”赔偿八千余元，另赔偿误工费、精神损失费三千余元。

    法院调解

    杨某应诉后同意退回郭某空调款并进行一定赔偿，但认为郭某要求的“假一赔三”八千元及误工费、精神损失费三千余元过高，后承办法官向杨某进行释法，法院的调解员也多次进行调解，双方最终达成一致调解意见，杨某共赔偿郭某一万余元，案涉两台空调由杨某自行卸走。至此，该起产品责任纠纷案件画上圆满的句号。

    商家侵犯消费者权益的事件屡见不鲜，手段也层出不穷，当消费者遇到权益受到侵犯，应当勇于运用法律武器维护自身的合法权益。

    法条链接

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条  经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

    第五十五条第一款  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。