电商行业蓬勃兴起，快递业务迅猛发展，随之而来的因快递丢失、损坏产生的纠纷日益增多。近日，辉县市人民法院孟庄法庭成功调解一起因快递包裹丢失引发的快递服务合同纠纷，被告当天将案款履行到底，双方当事人握手言和。

    基本案情

    2023年11月，原告李某通过快递公司运输一批硅胶制品，货物被分成6个包裹进行托运，运输途中，其中一个包裹外包装破损，导致丢失8公斤货物，给原告造成经济损失约700元。后原告申请线上理赔，被告快递公司仅同意赔付200元，双方就赔偿数额协商不成，原告诉至法院。

    法院调解

    孟庄法庭承办法官接手案件后，因案件起诉金额较小，有较大调解可能性，承办法官便通过电话联系双方进一步掌握案情并开展调解工作，一边向原告确认赔偿数额计算标准，一边向快递公司释法，货物遗失确属违约，应承担相应的赔偿责任。承办法官与双方积极协调赔偿金额，引导双方换位思考，互谅互让，最终，在法官的组织下，双方达成调解协议，快递公司当天将赔付款项打入原告账户。

    法官提醒

    快递公司应按照快递服务合同要求妥善保管托寄物，避免运输环节物品丢失造成不必要的损失，同时，寄件人在邮寄物品时，最好通过专业的物流或快递公司，选择对包裹进行保价、保留快递单据等，最大化保障自己的合法权益。