在辉县市人民法院的诉前调解室，一场因买房而引起的预约合同纠纷经过承办法官耐心调解，双方握手言和，成功化解了当事人之间的矛盾。

    基本案情

    原告宋某通过某短视频平台，刷到了被告袁某发布的二手房销售信息，视频中温馨的家居布置、详细的房源介绍，无一不触动着原告的心弦。于是，原告通过私信与被告取得联系，并分两次转去4500元的购房意向金。但原告实地看房后，发现该处房源难以满足其实际需求。于是便提出了要求被告退还意向金，但被告只退还了1000元，剩余3500元以各种理由拖延拒退。原告遂诉至法院。

    法院调解

    诉前调解员张院玲接手案件后，第一时间联系原、被告进行面对面调解。在耐心听完双方陈述后，调解员开始从法理与情理两个层面出发，进行耐心细致的劝说，向双方释法相关法律法规，阐明双方的权利与义务；同时，调解员又以生效案例为切入点，引导双方换位思考、相互理解。在调解员的不懈努力下，被告最终同意将剩余的3500元意向金全额退还给原告。

    收到被告的退款后，原告紧紧握住调解员的手，激动地说：“非常感谢法院的调解，让我这么快就拿回了自己的钱。” 她坦言，自己原本对通过法律途径解决问题心存顾虑，但此次调解让她深刻感受到了司法的温度和效率，对辉县法院的高效调解工作表示了高度的赞扬和衷心的感谢。

    温馨提醒

    在进行二手房交易活动时，一定要提高警惕，谨慎选择交易对象，务必签订正规合同以明确双方的权利和义务。同时，还要妥善保管好相关证据材料，以便在发生纠纷时能够及时通过法律途径维护自己的合法权益。