近日，辉县市人民法院西平罗法庭受理一起物业服务合同纠纷，业主因拒交物业费，不满物业服务质量，与物业公司闹上法庭，而承办法官的倾心调解为这场纠纷带来了转机，有效维护了物业公司与业主之间友好融洽的关系。

    基本案情

    原告某物业公司系被告李某居住小区的物业服务公司，双方于2020年10月签订《前期物业服务协议》，约定原告为被告居住小区提供物业管理服务，原告依法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理，原告诉称被告自2023年6月起开始拒绝交纳物业费，截至2024年12月，被告所欠物业费及违约金共计4900元，经原告多次催要，被告仍拒不交纳。

    法院调解

    西平罗法庭接到此案后，承办法官第一时间向原被告了解情况，耐心倾听双方诉求，对双方进行疏导。物业公司认为自身物业管理服务完善，尽职尽责，业主则称向物业公司反映问题得不到及时解决，服务并不到位。初步掌握案情后，承办法官依据物业服务合同及相关法律法规，详细剖析双方权利义务；对于服务质量问题，引导物业认识不足，承诺整改，经过承办法官多次组织双方沟通协商，最终双方达成调解协议，业主表示将按期缴纳物业费，物业公司也承诺会提供更加完善的物业服务。

    物业纠纷一头连着业主幸福感，一头关系着物业服务企业的发展，处理不当很容易让“小问题”升级为“大矛盾”。民有所呼，法有所应，辉县法院将持续探索物业纠纷化解新方式、新举措，推动矛盾纠纷多元化解、高效化解，促进物业服务行业良性发展、小区管理规范有序，群众生活品质稳步提升。