五一假期将至，南太行山水间已迎来客流高峰。八里沟飞瀑流泉、宝泉碧水丹山、万仙山绝壁长廊，处处皆是游人如织的盛景。为护航游客安心出游、高效化解涉旅纠纷，赋能辖区文旅产业平稳有序发展，辉县市人民法院提前部署、主动作为。4月30日，薄壁法庭干警走进5A级景区八里沟、5A级景区宝泉开展法治宣传；西平罗法庭干警奔赴万仙山景区，同步开展普法宣传与实地勘验，以司法力量筑牢旅游安全防线，让游客畅游太行、“纷”扰无忧。

    一、法治宣传进景区 安全出游有指引

    在八里沟、宝泉景区，薄壁法庭干警通过发放宣传手册、现场答疑、以案释法等形式，围绕游客人身安全、消费纠纷、景区责任、文明旅游、生态保护等热点问题开展普法。干警们重点讲解《旅游法》《民法典》中与游客权益相关条款，提醒游客警惕低价团陷阱、妥善保管财物、理性维权；同时向景区商户、工作人员普及经营规范、安全保障义务，引导商户诚信经营、依法处理纠纷。

    普法现场，游客张先生主动分享经历：“之前我在景区被广告牌砸伤，多亏法官现场调解，讲明法律责任，很快就和景区达成赔偿，钱当场拿到，一点没耽误行程，服务太高效了！”鲜活的亲身案例，让法治宣传更接地气、更有说服力。

    “以前遇到消费纠纷不知道找谁、怎么维权，现在法官就在身边讲法、现场解难，心里踏实多了！”一位游客拿着宣传册说道。景区商户也表示：“有了法律指引和实时司法保障，我们经营更规范，游客也更放心。”

    二、实地勘验排隐患 源头治理化纠纷

    “五一游客量大，安全和纠纷问题最关键，西平罗法庭的干警帮了我们大忙！”万仙山景区工作人员感慨道，“法官们一边普法，一边实地排查景区步道、游乐设施等安全隐患，还结合往年假期常见问题，和我们一起制定隐患排查、快速响应、就地解纷的方案，把矛盾化解在源头，绝不让游客的旅途留遗憾，有法院保驾护航，我们管理更省心，游客也更放心！”

    三、庭景联动聚合力 便民维权零距离

    辉县法院立足景区文旅高质量发展，推出十项举措，主动搭建“法庭+景区管理处” 联动协作机制，畅通司法服务与景区运营衔接渠道，凝聚涉旅纠纷化解合力，实现纠纷早发现、快处置、妥解决。

    法庭干警常态化与景区管理方对接，提前梳理旅游纠纷典型类型与处置流程，为景区工作人员提供法律指导，提升一线纠纷初步调处能力；假期期间，将安排干警对接A级景区，接到景区纠纷反馈后，第一时间赶赴现场介入调处，避免矛盾升级。

    同时，针对外地游客维权不便的问题，法院全面推广线上诉讼与调解服务，游客可通过手机微信小程序、多元调解平台，远程提交纠纷材料、参与线上沟通、达成调解意向，全程无需往返景区与法院，真正实现“数据多跑路、游客零跑腿”，最大限度减少对游客行程的影响。

    四、法旅融合护美景 太行山水更安心

    山水有法，游者无忧。辉县法院始终坚持“司法护航文旅、服务保障发展”理念，深耕涉旅司法服务主业，在五一假期期间将持续强化与各景区的联动协作，落实快速响应、就地调处工作要求，用主动服务筑牢旅途防线，用温情调解传递法治温度。