为持续优化辖区法治化营商环境，精准护航个体工商户、小微企业健康发展，近日，辉县市人民法院孟庄法庭在审理一起门窗定制承揽合同纠纷案时，坚持“审理一案、普法一片”，将庭审现场变为普法课堂，针对性化解小微商事交易纠纷，切实提升市场主体风险防范意识。

    本案原告辉县某吊顶店是从事门窗定制、安装的个体工商户，长期服务周边群众及商户。被告段某因房屋装修需求，向原告定制整套窗户及玻璃，双方碍于邻里熟人情面，仅达成口头约定，未签订书面承揽合同，也未明确门窗材质、安装标准、验收规范、质保期限及违约责任等关键条款。

    原告完成定制安装工作后，被告以窗户存在质量和安装问题为由，拒不支付剩余款项。双方多次自行协商无果，矛盾僵持不下，原告遂向法院提起诉讼。

    承办法官在审理中发现，该案是基层小微承揽交易的典型纠纷。熟人经济下的口头交易，普遍存在约定无依据、过程无留痕、纠纷无证据的问题，一旦产生争议，双方各执一词，权责难以界定，大幅增加案件审理和维权难度。

    为从源头化解同类纠纷，法官并未简单就案判案，而是结合《民法典》承揽合同相关规定，现场开展精准普法。法官明确释法，口头承揽合同虽具法律效力，但存在约定模糊、举证困难、维权被动等诸多隐患。同时，直击案件核心问题：一是交易流程不规范，缺失书面合同，无明确评判标准；二是证据意识薄弱，安装验收、瑕疵核查等关键环节未留存凭证，导致责任无法厘清。

    庭审中，法官结合辖区小微商户经营特点，细致讲解商事交易规范流程、证据留存技巧和风险防控要点，引导市场主体摒弃“熟人口头算数”的陈旧观念，树立书面缔约、规范履约、全程留痕的合规经营理念，有效化解双方对立情绪，实现案结事了。

    个体工商户、小微企业是市场经济的“毛细血管”，口头交易频发、交易不规范是纠纷高发的主要诱因。下一步，辉县法院将持续立足基层审判职能，聚焦小微市场主体经营痛点、法律难点，常态化开展以案释法、庭审普法活动，推动司法审判与风险防控、基层治理深度融合，不断提升市场主体法治意识与合规经营能力，以精准司法服务持续优化辖区营商环境，为民营经济健康发展保驾护航。